【求助帖】公司做AI智能客服，前端怎么搞能实现自动发消息和回复 #694

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Chanson · 2025-04-16T18:05:05+08:00

Chanson commented

2025-04-16 18:05:05 +08:00

老师，搭建好知识库和本地LLM后，前端怎么搞能在抖音平台客服界面或者淘宝、微信上实现自动发消息和回复呢？

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2025-04-16 18:08:34 +08:00

12019701659cs commented

2025-04-17 19:53:09 +08:00

可以参考：
本地LLM和知识库：基于用户输入查询知识库并生成自然语言回复。
后端服务：处理前端请求，调用本地LLM，管理知识库查询，并通过API与目标平台（抖音、淘宝、微信）交互。
前端界面：提供用户交互界面（如客服管理面板），展示聊天记录、触发自动化回复，并允许手动干预。
平台对接：通过官方API、第三方工具或自动化脚本与抖音、淘宝、微信的客服系统对接，实现消息的接收和发送。

可以参考：本地LLM和知识库：基于用户输入查询知识库并生成自然语言回复。后端服务：处理前端请求，调用本地LLM，管理知识库查询，并通过API与目标平台（抖音、淘宝、微信）交互。前端界面：提供用户交互界面（如客服管理面板），展示聊天记录、触发自动化回复，并允许手动干预。平台对接：通过官方API、第三方工具或自动化脚本与抖音、淘宝、微信的客服系统对接，实现消息的接收和发送。

Chanson commented

2025-04-17 19:56:59 +08:00

可以参考：
本地LLM和知识库：基于用户输入查询知识库并生成自然语言回复。
后端服务：处理前端请求，调用本地LLM，管理知识库查询，并通过API与目标平台（抖音、淘宝、微信）交互。
前端界面：提供用户交互界面（如客服管理面板），展示聊天记录、触发自动化回复，并允许手动干预。
平台对接：通过官方API、第三方工具或自动化脚本与抖音、淘宝、微信的客服系统对接，实现消息的接收和发送。

感谢老师，我研究研究

> 可以参考： > 本地LLM和知识库：基于用户输入查询知识库并生成自然语言回复。 > 后端服务：处理前端请求，调用本地LLM，管理知识库查询，并通过API与目标平台（抖音、淘宝、微信）交互。 > 前端界面：提供用户交互界面（如客服管理面板），展示聊天记录、触发自动化回复，并允许手动干预。 > 平台对接：通过官方API、第三方工具或自动化脚本与抖音、淘宝、微信的客服系统对接，实现消息的接收和发送。感谢老师，我研究研究

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